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標題：佛山實施“七大工程”，推動社保事業高質量發展

1樓

fschj301 發表于：2021-6-25 8:50:29

佛山社保數字服務雙創行動七大工程

數字化基礎夯實工程
社保公共服務大平臺構建工程
深化數字化應用服務工程
社保服務“織網”工程
營造經辦服務良好發展環境工程
打造“一區一特色”經辦服務新格局工程
紅色領航保障工程

     到2023年，實現社保高頻事項網辦率100%；電子社保卡簽發量達500萬張以上；全市鋪開“社銀合作”24小時自助服務區……今年，佛山市社保局制定《佛山社保加快數字化轉型創新創優經辦服務推動高質量發展行動計劃（2021-2023）》（以下簡稱“佛山社保數字服務雙創行動”），提出實施“七大工程”，提升社保經辦服務數字化水平，打造更具現代化特征和地方特色的社保經辦服務品牌，推動佛山社保事業實現高質量發展，助力佛山爭當全省地級市高質量發展領頭羊。

創新轉型：

深化社保經辦數字化應用服務

     2018年，市社保局制定《打造惠民社保品牌提升社保經辦管理服務三年行動計劃》，經過三年努力，逐漸形成“惠民社保”“便民服務”“智能監管”“優質形象”“專業隊伍”五大社保品牌。
不忘初心再出發，砥礪奮進新征程。站在“十四五”新起點上，市社保局以創新轉型為根本動力，緊緊抓住增進民生福祉這一落腳點，提出開展佛山社保數字服務雙創行動。

     此次雙創行動的重要目標，就是創新數字化應用，優化服務新格局，全力創建一流優質經辦機構。為此，佛山社保緊抓數字賦能時代新機遇，大力實施深化數字化應用服務工程，加強應用和服務的智能化創新，實現資格認證、經辦服務模式等智能化。

     佛山還將扎實推進社保事項“一網通辦”，到2023年實現高頻事項網辦率100%。實施“掌上通”工程，實現社保經辦業務“指尖辦”“隨時辦”“隨地辦”。此外，深入實施“一卡通”工程，到2023年末實現電子社保卡簽發量達500萬張以上。

     為助力粵港澳大灣區建設，我市大力推動廣佛兩地和粵港澳大灣區社保互聯互通發展。推動全城通辦業務事項落地實施，實現市域一體通辦。推進廣佛兩地社保經辦業務無障礙對接，全面推進“全省通辦”“跨省通辦”，將社會保險服務延伸至港澳地區。

      打牢基礎，助力數字化轉型。佛山將深入實施數字化基礎夯實工程，探索與其他部門信息資源及數據共享、業務協同的模式，打通與省、市、區業務部門的數據銜接。持續開展“減證便民”行動，至2023年末實現申辦材料整體再精簡30%以上。

培育品牌：

社保經辦服務“一區一特色”

     佛山社保數字服務雙創行動注重品牌培育，實施打造“一區一特色”經辦服務新格局工程，建設高效率、高質量和高水準的惠民社保品牌新高地，努力創建全省乃至全國社保經辦事業高質量發展的標桿城市。

     禪城區打造服務新經濟新業態社保經辦示范區。禪城充分發揮佛山中心城區的輻射帶動效應，不斷拓寬社保經辦服務新經濟、新業態的能力，助力優化營商環境，彰顯社保保障民生的基本功能以及對經濟發展、社會治理的調節作用。積極做好網約車、家政、外賣或快遞等勞務新業態從業人員單項參加工傷保險的政策宣傳、待遇經辦等工作，至2023年建立新業態從業人員的社保服務體系。

     南海區打造經辦進園、宣講進企、培訓到人、服務到點“四位一體”的企業社保服務生態圈。聚焦產業布局和企業用工特點，圍繞企業及職工參保人需求，南海在政策宣傳、社保專員培訓、業務辦理、解難答疑等方面提供升級服務。尤其是實施企業人事專員、有意在佛山就業的管理類大學生等對象的社保知識培訓計劃，培養熟悉本地社保政策的后備人才隊伍。拓展社保業務網上辦、自助辦等辦事方式。

     順德區打造10分鐘社保服務品牌。充分發揮社銀合作先發優勢，構建以村居行政服務站、銀行網點和社保辦事處為主的、遍布城鄉的線上線下經辦服務網絡，真正實現“門口辦”。2021年完成245臺社銀合作自助終端的鋪設；在銀行超級柜員機上加載社保功能；建設20個社銀合作“24小時自助服務區”；到2023年把網辦高頻事項100%、低頻事項95%放到銀行；　探索部分事項的銀行網點代收件服務。

     高明區打造助力鄉村振興社保服務示范點。不斷優化線下社保經辦渠道，為老弱病殘孤特殊人群提供更多預約上門服務，優化網辦業務老年人服務模式。以聯點掛鉤澤河村委會為社保服務示范點，實施志愿者“適老服務進鄉村”行動，現場解答社保問題并指導老人使用智能手機辦理社保業務。以服務鄉村振興發展戰略為抓手，至2023年末把示范點的經驗做法推廣到全區77個村居委會。

     三水區唱響社保先鋒模范品牌。突出黨建引領，發揮全國“最美社保人彭永強工作室”先鋒模范帶頭作用，積極創新聯動運營模式，搭建“社保+”服務平臺，為各類企業和群體提供精準、精細的社保服務；發揮工作室業務骨干專長，做好基層信訪、接訪工作，盡量將社保信訪矛盾化解在基層。至2023年，確保區內每個社保服務經辦網點都有至少一名“彭永強式”的先鋒模范，通過發揮先鋒模范力量擦亮三水社保服務特色品牌。

搭建載體：

努力打造一個智慧化服務平臺

     良好環境是優質服務的開始。佛山市社保局將大力推進營造經辦服務良好發展環境工程，完善新業態從業人員、靈活就業人員、退役軍人、港澳臺居民等重點人群參保工作機制，助力推進覆蓋全民的社會保障體系建設。同時融會貫通各險種業務經辦，切實做好退休老人的養老金調升工作；協同推進失業保險基金省級統籌改革，延續失業保險擴圍政策實施；配合做好單位從業的超過法定退休年齡勞動者等特定人員參加工傷保險和待遇支付；持續推進DRGs國家試點工作。

     創新平臺載體，優化數字化服務能力。佛山還將推進社保公共服務大平臺構建工程，打造一個智慧化服務平臺。推進省集中式社會保險信息系統建設運營，配合推進省醫保平臺2021年如期全面上線工作，積極探索搭建統一的本地社保公共服務平臺入口。同時推進社保服務“織網”工程，全市鋪開“社銀合作”24小時自助服務區，深化“人社快辦服務行動”，至2023年末經辦時限整體再提速達20%以上。

     開展此次雙創行動，佛山社保緊緊圍繞紅色領航保障這個核心，持續推進數字化建設，打造集政治建設、組織建設、作風建設、廉政建設和文化建設為一體的智慧平臺，確保行動扎實推進、取得實效。

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